返還團費

臺灣新北地方法院板橋簡易庭小額民事判決 113年度板小字第3613號 原 告 陳乃綺 被 告 達拉冠即原住民戶外冒險行 上列當事人間請求返還團費事件，經本院於民國114年2月13日言 詞辯論終結，判決如下： 　　主　　　文 被告應給付原告新臺幣參仟參佰陸拾元，及自民國一百一十三年 十月十八日起至清償日止，按年息百分之五計算之利息。 原告其餘之訴駁回。 訴訟費用新臺幣壹仟元由被告負擔新臺幣玖佰壹拾參元，並應自 本判決確定之翌日起至清償日止，加給按週年利率百分之五計算 之利息，餘由原告負擔。 本判決原告勝訴部分得假執行。 　　理由要領 一、原告主張其向被告報名民國113年4月4日至7日之南湖大山行 程（下稱系爭行程），而於113年2月25日確定成團（下稱系爭契約），原告已付款共新臺幣（下同）11,500元給被告，嗣因113年4月3日因花蓮7.1級地震受創嚴重，內政部國家公園署太魯閣管理處公告無限期休園，被告於官網上即公告停止登山活動，被告於113年5月11日有退款7,820元給原告等情，亦經原告提出新北市政府法制局消費者保護官申訴案件處理紀錄、內政部國家公園署太魯閣國家公園管理處公告、出團規範、被告登山隊官網公告、匯款及退款證明、兩造間對話紀錄為證，而被告就原告主張之前揭事實，已於相當時期受合法之通知，於言詞辯論期日不到場，亦均未提出準備書狀爭執，依民事訴訟法第436條第2項、第280條第3項本文準用第1項本文之規定，視同自認，堪認原告之主張為真正。 二、而查，依原告所提出被告之退款政策第6點「行政費用：行政人員處理出團前後相關繁雜事宜之行政費用為新臺幣（下同）300元/人（含溝通接洽、收繳資料、山屋營地申請、代訂交通、派遣領隊、派遣背工等）」、第7點「應支出費用：依該管理單位規定不可退費之項目（領隊薪資、山屋、營地、保險費、代訂住宿費、代訂交通、代訂協作及食材費用等，若已報名且付款成功之散客，因領隊及交通費用不因人數減少而減少，取消者仍負擔領隊及交通之費用）」、第11點「凡遇不可抗拒之天然災害因素，如：豪雨特報、颱風、地震、水災、森林火災、雪崩、坍方…等，經公告停止入山入園，或本公司因考量隊員安全，判斷不適合進入該區域時，本公司擁有調整活動，如：取消、延期與縮短行程之最後權力。延期出發則保留未使用之費用；唯若個人因素無法延期而取消者，則需扣除應支出費用及行政費用後之餘額退回。（以上用詞皆有其相對標準，並非天冷即為寒流；下兩即為豪雨，敬請參考中央氣象局定義。）」等情，有該退款政策在卷可憑。 三、又原告於本院113年4月12日已向被告表示不願延期而取消， 希望被告退款等詞，有兩造對話紀錄附卷可稽，是依前開退款政策第11點，系爭行程既因不可抗力因素而取消，被告即需扣除應支出費用及行政費用後之餘額退回予原告，除依退款政策第6點應扣除行政費用300元外，被告並未舉證證明有何依退款政策第7點應支出費用之支出而應扣除之數額，是被告自應退還原告原繳納之11,500元扣除行政費用300元及轉帳手續費20元（出團規範第5點）後之11,180元，而被告先前既已退款7,820元，是原告請求被告再退還3,360元（計算式：11,180-7,820=3,360）範圍內為有理由。 四、從而，原告依系爭契約，請求被告應給付3,360元及自起訴 狀繕本送達翌日即113年10月18日起至清償日止，按年息5%計算之利息，為有理由，應予准許；逾此部分之其餘請求，則為無理由，應予駁回。 中　　華　　民　　國　　114 　年　　3 　　月　　7 　　日 　　　　　　　　　臺灣新北地方法院板橋簡易庭 　　　　　　　　　　　　　法　官　白承育 以上為正本係照原本作成。 如不服本判決，應於送達後20日內，向本院提出上訴狀並表明上訴理由，如於本判決宣示後送達前提起上訴者，應於判決送達後20日內補提上訴理由書（須附繕本）。　　　　　　　　　　　 中　　華　　民　　國　　114 　年　　3 　　月　　7 　　日 　　　　　　　　　　　　　書記官　羅尹茜